La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancion\u00f3 a la empresa F2X S.A.S., operadora de la plataforma Flypass, con una multa de 745\u2019057.792 pesos colombianos, tras identificar fallas graves en el servicio de pago electr\u00f3nico de peajes en varias regiones del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
La decisi\u00f3n se tom\u00f3 luego de analizar m\u00e1s de 8.000 quejas presentadas en un per\u00edodo de seis meses, donde usuarios denunciaron cobros err\u00f3neos, pagos duplicados, mal funcionamiento de los dispositivos electr\u00f3nicos (‘tags’) y problemas en la activaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n
Esta situaci\u00f3n afecta de manera significativa a los conductores que transitan habitualmente desde Bogot\u00e1 hacia municipios como Mosquera y Funza, y especialmente a quienes viajan hacia Villavicencio, donde el uso de Flypass se ha popularizado para agilizar el paso en los peajes.<\/p>\n\n\n\n
Entre las fallas detectadas, se encontraron descuentos realizados sin pasar por el peaje, cobros electr\u00f3nicos que no eximieron del pago en efectivo y demoras en la entrega y activaci\u00f3n de los dispositivos, afectando la confianza de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n La Superintendencia reafirm\u00f3 su compromiso de proteger los derechos de los consumidores, indicando que Flypass incumpli\u00f3 las condiciones ofrecidas para mejorar la movilidad en los peajes.<\/p>\n\n\n\n Flypass tiene la posibilidad de presentar recurso de reposici\u00f3n o apelar la sanci\u00f3n. Entretanto, los afectados esperan que la empresa implemente medidas para corregir los inconvenientes y garantizar un servicio eficiente en adelante.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/lenguaensalsa.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-6.png\")
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