La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a la empresa F2X S.A.S., operadora de la plataforma Flypass, con una multa de 745’057.792 pesos colombianos, tras identificar fallas graves en el servicio de pago electrónico de peajes en varias regiones del país.
La decisión se tomó luego de analizar más de 8.000 quejas presentadas en un período de seis meses, donde usuarios denunciaron cobros erróneos, pagos duplicados, mal funcionamiento de los dispositivos electrónicos (‘tags’) y problemas en la activación del servicio.
Esta situación afecta de manera significativa a los conductores que transitan habitualmente desde Bogotá hacia municipios como Mosquera y Funza, y especialmente a quienes viajan hacia Villavicencio, donde el uso de Flypass se ha popularizado para agilizar el paso en los peajes.
Entre las fallas detectadas, se encontraron descuentos realizados sin pasar por el peaje, cobros electrónicos que no eximieron del pago en efectivo y demoras en la entrega y activación de los dispositivos, afectando la confianza de los usuarios.
La Superintendencia reafirmó su compromiso de proteger los derechos de los consumidores, indicando que Flypass incumplió las condiciones ofrecidas para mejorar la movilidad en los peajes.
Flypass tiene la posibilidad de presentar recurso de reposición o apelar la sanción. Entretanto, los afectados esperan que la empresa implemente medidas para corregir los inconvenientes y garantizar un servicio eficiente en adelante.
situs slot situs slot
